Apakah kamu tahu bahwa public relations (PR) sangat penting bagi keberlangsungan sebuah bisnis? Menurut laman 5WPR, public relations menjadi salah satu cara paling efektif untuk membangun strategi pemasaran dan menciptakan reputasi online yang kokoh. Untuk melakukan PR tersebut, perusahaan atau brand dapat melakukan sendiri (in-house) atau menggunakan jasa public relations agency.
Dikutip dari laman IndonesiaPR, PR agency merupakan unit independen yang dirancang untuk melayani berbagai bisnis dalam membantu bisnis dan brand membangun serta mempertahankan citra publik yang baik. Lantas, apa saja sebenarnya yang menjadi peran dari public relations agency ini? Mau tahu? Yuk, langsung saja simak informasinya berikut ini!
1. Public Relation Agency Melakukan Riset
Salah satu peran public relations agency adalah melakukan riset. Ketika memiliki klien baru, PR agency akan mempelajari perusahaan kliennya. Mulai dari tujuan (visi dan misi), produk-produk, sejarah, budaya, kepemimpinan, serta target pasar dari kliennya tersebut. Hal ini dilakukan agar PR agency dapat membuat strategi komunikasi yang tepat untuk untuk perusahaan kliennya.
Selain itu, PR agency juga bertugas untuk melakukan competitor research dari perusahaan tersebut. Tujuannya agar PR agency dapat melakukan perbandingan antara perusahaan klien dengan kompetitor bisnis dari kliennya.
2. Membuat Key Messages
PR agency juga berperan menyusun key messages yang tepat untuk kliennya. Umumnya, agency akan memberikan beberapa key messages yang sesuai dengan tujuan atau campaign perusahaan. Lalu, agency dan klien akan memutuskan dua atau tiga elemen penting yang akan dikomunikasikan kepada media.
Nantinya, key messages ini akan disampaikan juga kepada juru bicara, tim media relations, atau beberapa pihak perusahaan yang berhubungan dengan pihak luar atau media. Hal ini ditujukan agar setiap pihak dari perusahaan tersebut dapat mengkomunikasikan pesan yang sama.
3. Public Relations Agency Membuat Tulisan
Public relations agency berperan untuk membuat tulisan, sebagai bentuk komunikasi perusahaan kepada publik. Agency ini biasanya akan menawarkan jenis tulisan sesuai dengan kebutuhan komunikasi dari kliennya, mulai dari talking point, media advisory, press kit, hingga press release. Tulisan yang dibuat oleh public relations agency tersebut, nantinya akan dipublikasikan dengan atas nama kliennya.
4. Mengkoordinasikan Interview antara Klien dengan Wartawan
Peran lainnya yang dijalankan oleh PR agency adalah mengatur jadwal interview antara klien dengan wartawan atau tim jurnalis. Bukan hanya mengatur jadwalnya, tetapi agency juga yang akan membantu persiapan sesi wawancara hingga dipublikasikan oleh media terkait.
Sebelum melakukan wawancara, terkadang beberapa agency mendapatkan list pertanyaan dari para wartawan yang akan ditanyakan kepada klien. Selain itu, agency juga akan memberikan beberapa informasi terkait key messages perusahaan yang ingin disampaikan pada sesi interview.
5. Membangun Relasi dengan Media dan KOL Influencer
Agency bertugas untuk membuat membuat daftar media dan influencer atau blogger. Lalu, mereka akan mengidentifikasinya sesuai dengan relevansi dan kebutuhan kliennya. Kemudian, biasanya akan dilanjutkan dengan sesi pitching story. Sesi tersebut dirancang untuk menyoroti berita klien dalam uraian singkat yang relevan dan menarik dengan harapan, bahwa reporter, influencer, atau blogger berminat mengembangkan cerita dalam tulisan tentang klien.
6. Public Relation Agency Menghandle Event Klien
Di dunia public relations, ada banyak jenis acara yang mungkin harus dihadiri atas nama klien. Nah, deretan acara tersebut memiliki nilai untuk tujuan public relations klien dan penting bagi PR untuk hadir. Acara yang biasa dilakukan antara lain konferensi pers, launching produk, media gathering, gala, trade show dan pameran.
7. Menghandle Manajemen Krisis
Terakhir, salah satu peran public relations yang cukup penting adalah menyusun rencana komunikasi saat klien sedang menghadapi situasi krisis. Untuk menghadapi hal tersebut, agency bersama klien perlu menetapkan beberapa faktor utama yang menyebabkan situasi krisis ini.
Umumnya, klien akan mendapatkan media training dari public relations agency. Hal ini ditujukan untuk membantu kesiapan klien dalam menghadapi situasi krisis dengan berkomunikasi secara profesional.
Itulah beberapa informasi tentang peran penting dari public relations agency. Buat kamu yang lagi bingung mencari public relations agency, yuk langsung aja hubungi Genaya Public Relations Agency Jakarta! Kami siap membantu membangun serta meningkatkan reputasi perusahaan atau bisnis kamu.
